Wat zijn IVR dienstenInteractive Voice Response of kortweg IVR diensten zijn computersystemen die automatisch telefoongesprekken opnemen en behandelen volgens een op maat gemaakt programma. De beller kan met de telefoontoetsen door de verschillende menu's diensten raadplegen, zoals berichten inspreken, databases raadplegen, doorverbonden worden, enz.
IVR diensten van Pay123Pay123 biedt zeer complete oplossingen op gebied van Interactive Voice Response (IVR), die u in staat stellen om uw klanten effectief en efficiënt te informeren en mee te communiceren.
Pay123 bezit een geheel eigen ontwikkeld en geheel geautomatiseerd systeem met uitgebreide technische mogelijkheden met vele extra's. Deze kunnen volledig worden aangepast aan uw noden en behoeften. Alles is bespreekbaar.
Technische mogelijkhedenEnkele van onze technische mogelijkheden :- Meldteksten
- Netwerkroutering
- Dagroutering
- Tijdroutering
- Keuzetoetsen
- Alternatieve bestemmingen
- Wachtrijen
- Limiet aantal gesprekken
- Werklast verdeling
Met deze mogelijkheden kunt u zich voorzien van de ideale back office integratie, compleet afgestemd op uw persoonlijke behoeften.
|
